近日，市外办召开民意“5”来听行动优化提升暨培训工作会议。会议由党组成员、副主任、三级调研员李华光主持，民情书记服务队全体队员参加会议。

会议对民意“5”来听管理系统的操作使用和工作注意事项进行了培训，民情书记服务队队员进行了座谈交流。会议要求，民情书记要明确职责所在，坚持问政于民、问需于民、问计于民，经常走访困难家庭，真正摸清困难情况，及时了解困难群众的期盼要求，设身处地、千方百计帮助解决实际困难。要充分发挥先锋模范作用，坚持以党性立身做事，开展党建活动和志愿服务工作。下一步，市外办将深入推进民意“5”来听行动走深走实，用心用情为群众办实事，全面提升为民服务水平。