为深入推进 “民意5来听”行动，全面掌握社情民意， 7月15日，市外办领导杨福雪、阮林敬、李华光、王大磊、于德刚带领4个民情书记工作队赴南苑街道凤凰社区集中开展居民说事活动，面对面倾听群众诉求。

本次活动由市外办与社区党组织联合举办，通过在社区广场设置咨询台、发放《致社区居民的一封信》及民情联系卡等形式，在各民情书记工作队走访入户的基础上，采取面对面沟通交流的方式，全方位收集群众诉求和意见建议,了解群众生活中的难点痛点堵点,帮助解决困难问题。

经过一上午的时间，4个工作队共接受社区居民咨询11人次，收集到了关于垃圾清运、小区绿化、电动车充电、衣物晾晒、电梯安装和噪音扰民等十几个方面的问题与建议,并逐项梳理建立台账。下一步，市外办将结合全国文明城市创建工作，加强与社区党组织的沟通联络，全力支持社区改善环境卫生，完善社区便民设施。对梳理出的困难问题及时向相关部门单位反映，积极跟进协调解决并向群众反馈办理情况。