2023年春节来临之际，市外办“民情书记”服务队到南苑街道凤凰城社区开展“迎新春 送温暖”主题活动，为12户困难群众和老党员送上米、面、油等慰问品，发放宣传手册40余份，认真倾听群众生活方面的想法和诉求，详细了解困难群众的生活情况，并结合“济时救”社会救助政策宣传手册，讲解各项补贴、救助政策，使群众遇到困难时能够及时得到救助。

“民意5来听”行动开展以来，市外办“民情书记”深入践行以人民为中心的工作理念，多次到包保社区开展主题党日及各项志愿服务活动，不断推进“我为群众办实事”走深走实。下一步，市外办将继续深化社区走访，以“民意5来听”为依托，传递好党和政府的声音，不断拉近与群众距离，为提升群众满意度和获得感贡献外事力量。